Взрослая поликлиника

Первичная амбулаторно-поликлиническая помощь

I.Общие положения
1. Основной формой организации деятельности взрослой поликлиники ОБУЗ » Курская городская больница №3″, оказывающей первичную амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь населению, является участок. Порядок организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу устанавливается в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 4 августа 2006 года N 584).
2. Амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь оказывается в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи гражданам Российской Федерации  лицам, обратившимся за медицинской помощью, иным  лицам, проживающим на территории обслуживания ОБУЗ «Курская городская больница №3».
4. Исполнение муниципальной услуги в сфере здравоохранения по оказанию первичной амбулаторно-поликлинической помощи в ОБУЗ «Курская городская больница №3» осуществляется в соответствии с:
— Конституцией Российской Федерации (опубликована «Российская газета», № 237, 25.12.1993г.);
— Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
— Федеральным законом от 22.06.1998г. № 86-ФЗ «О лекарственных средствах» опубликован «Российская газета», № 118, 25.06.1998г.);
— Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (опубликован «Российская газета», № 202, 08.10.2003г.);
— Федеральным законом от 18.10.2007г. № 230-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий» (опубликован «Российская газета», № 237, 24.10.2007г.);
— Федеральным законом от 02.07.2008г. № 136-ФЗ «О внесении изменений в статьи 5 и 28 Федерального закона «О наркотических средствах и психотропных веществах» (опубликован «Российская газета», № 160, 30.07.2008г.);
— Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.02.2004г. № 107 «Об утверждении Положения о лицензировании деятельности в области использования источников ионизирующего излучения» опубликовано «Российская газета», № 47, 10.03.2004г.);
— Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.01.2007г. № 30 «Об утверждении Положения о лицензировании медицинской деятельности» (опубликовано «Российская газета», № 19, 31.01.2007г.);
— Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.01.2007г. № 31 «Об утверждении Положения о лицензировании деятельности, связанной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний» (опубликовано «Собрание законодательства РФ», №5, ст.657, 29.01.2007г.);
— Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.01.2007г. № 32 «Об утверждении Положения о лицензировании технического обслуживания медицинской техники» (опубликовано «Собрание законодательства РФ», № 5, ст.658, 29.01.2007г.);
— Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.04.2008г. № 249 «Об утверждении Положения о лицензировании деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, на территории Российской Федерации, а также оформлении необходимых для этого документов» (опубликовано «Российская газета», № 80, 12.04.2008г.);
— Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 29.07.2005г. № 487 «Об утверждении порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи» (опубликован «Российская газета», № 195, 02.09.2005г.);
— Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 13.10.2005г. №633 «Об организации медицинской помощи» (опубликован «Здравоохранение», № 4, 2006г.»);
— Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 01.12.2005г. № 753 «Об оснащении диагностическим оборудованием амбулаторно-поликлинических и стационарно-поликлинических учреждений муниципальных образований» (опубликован «Здравоохранение», № 6-10, 2006г.);
— Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 10.05.2007г. № 323 «Об утверждении Порядка организации работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической (в том числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), стационарной (в том числе первичной медико-санитарной помощи, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), скорой и скорой специализированной (санитарно-авиационной), высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи» (опубликован «Российская газета», № 129, 20.06.2007г.);
— Действующими санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, правилами пожарной безопасности, типовыми правилами обязательного медицинского страхования граждан, государственными стандартами и другими федеральными, региональными и муниципальными нормативными актами в сфере здравоохранения;
— Приказом Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 23.08.2000г. № 70 «О порядке финансовых расчетов между территориальными фондами обязательного медицинского страхования за медицинскую помощь в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации за пределами территории страхования» (опубликован «Обязательное медицинское страхование в РФ», сборник законодательных актов и нормативных документов, т.12, 2001г.);
— Уставом ОБУЗ « Курская городская больница №3».
5. Объем и порядок оказания первичной амбулаторно-поликлинической помощи устанавливается действующим законодательством в области охраны здоровья граждан.
6. Получение первичной амбулаторно-поликлинической помощи, предусмотренной законодательством Российской Федерации, обеспечивается своевременно и в необходимом объеме, с учетом характера заболевания пациента.
7. Гарантированный объем  и виды бесплатной медицинской помощи предоставляются населению в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи в Курской области на 2013год.
8. Платные медицинские услуги,  услуги добровольного медицинского страхования предоставляются в учреждениях в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
9. Пациенты при получении первичной амбулаторно-поликлинической помощи имеют право на добровольное информированное согласие на проведение медицинского вмешательства или отказ от него.
10. Первичная амбулаторно-поликлиническая помощь включает в себя:
— оказание первой (доврачебной, врачебной) и неотложной медицинской помощи больным при острых заболеваниях, травмах и других неотложных состояниях;
— проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, выявление ранних и скрытых форм заболеваний, социально значимых болезней и факторов риска, профилактики абортов;
— диагностику и лечение различных заболеваний и патологических состояний;
— восстановительное лечение;
— экспертизу временной нетрудоспособности;
— диспансерное наблюдение больных, в том числе отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг;
— диспансеризацию беременных женщин, родильниц;
— организацию дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, в том числе обеспечение необходимыми лекарственными средствами;
— установление медицинских показаний и направление в учреждения государственной системы здравоохранения для получения специализированных высокотехнологичных видов помощи;
— врачебную консультацию и профориентацию;
— установление показаний и направление в бюро медико-социальной экспертизы;
— установление показаний и направление на санаторно-курортное лечение;
— проведение санитарно — гигиенических и противоэпидемических мероприятий;
— вакцинопрофилактика;
— осуществление санитарно — гигиенического образования, в том числе по вопросам
формирования здорового образа жизни.
11. Гарантированный объем, и виды бесплатной медицинской помощи предоставляются населению в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи. Первичная амбулаторно-поликлиническая помощь предоставляется непосредственно в учреждении здравоохранения или на дому.
Оказание медицинской помощи осуществляется участковым врачом, врачом общей практики или специалистом в соответствии с профилем заболевания, особенностями течения заболевания и стандартами медицинской помощи. При этом используются возможности лечебно — диагностической базы учреждения и обеспечивается преемственность в оказании медицинской помощи между стационарным и амбулаторно-поликлиническим этапами.

II. Требования к предоставлению муниципальной услуги в области здравоохранения по оказанию первичной амбулаторно-поликлинической помощи населению в ОБУЗ « Курская городская больница №3»
1. Взрослая поликлиника  ОБУЗ « Курская городская больница №3» обеспечивает все категории населения  медицинскими услугами, предусмотренными законодательством Российской Федерации в необходимом объеме с учетом характера заболевания.
2. Пациенты, обратившиеся в амбулаторно-поликлиническое учреждение в первый раз в текущем году, независимо от повода обращения, направляются  для проведения профилактического осмотра с целью выявления предопухолевых и опухолевых заболеваний в смотровой кабинет и на профилактическое флюорографическое обследование с целью выявления социально значимых заболеваний.

3.Амбулаторный прием  врачей всех специальностей осуществляется по графику, утвержденному главным врачом. Экстренные консультации и обследования пациентов проводятся вне очереди
4. Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии с отраслевыми стандартами оказания медицинской помощи.
5. Направление пациента на плановую госпитализацию осуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническими показаниями, требующими госпитального режима, активной терапии и круглосуточного наблюдения врача. Пациенты госпитализируются в отделения стационара ОБУЗ « Курская городская больница №3» и ЛПУ г.Курска по профилю заболевания в соответствии с приказом комитета здравоохранения г.Курска, госпитализация по экстренным показаниям осуществляется в день обращения.

6.Лекарственное обеспечение лиц, имеющих льготы в соответствии с установленным законодательством, осуществляется за счет бюджетного финансирования.
7. Обследование и лечение лиц призывного возраста по направлению военно-призывной комиссии военкомата проводится в первоочередном порядке.
8. Услуги отделения восстановительного лечения, процедурных кабинетов обеспечивают выполнение назначенных пациентам процедур с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического состояния. Обеспечивается своевременность и непрерывность получения медицинской услуги в соответствии с предписанием лечащего врача. Для предоставления качественных медицинских услуг в учреждении создан и постоянно поддерживается необходимый запас медикаментов и расходных материалов для оказания медицинской помощи, выполнения необходимых медицинских процедур.
9. В объем предоставляемой амбулаторно-поликлинической медицинской помощи входят диспансеризация и проведение профилактических мероприятий, которые препятствуют росту заболеваемости среди населения, в том числе инфекционной.

10.Вакцинация населения проводится в соответствии с Национальным календарем прививок и по эпидемиологическим показаниям. Вакцинация осуществляется своевременно, в соответствии с планом-графиком и сроками поставки вакцины в ЛПУ. Для вакцинации  используются качественные иммунобиологические препараты, с соблюдением требований, установленных соответствующими инструкциями. Пациенты или их законные представители информируются о целях профилактических мероприятий, в том числе вакцинации, и возникновении возможных последствий для здоровья  в случае отказа от них.
11. При невозможности больного посещать поликлинику в связи с тяжестью и характером заболевания первичная медико-санитарная помощь оказывается участковым медицинским работником на дому. По рекомендации участкового врача, зав. отделением, врачебной комиссии поликлиники на дому организуются необходимые мероприятия:  осмотр  врача-специалиста, возможное обследование на дому (забор крови, мочи, мокроты для проведения лабораторной диагностики, ЭКГ и др.). На дому осуществляется динамическое наблюдение за состоянием больного, организуется стационар на дому при наличии медицинских показаний, проводится наблюдение за хроническими и диспансерными больными.
12. При оказании амбулаторно-поликлинической помощи пациентам предоставляются разъяснения о пагубности вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курения и т.д.), которые усугубляют течение заболевания и необходимые рекомендации по предупреждению или преодолению вредных привычек.
13. В стоматологическом отделении взрослой поликлиники пациенты получают необходимую квалифицированную терапевтическую и хирургическую стоматологическую помощь. Запись на первичный прием осуществляется в регистратуре поликлиники, а также  через электронную регистратуру. Информацию о необходимости проведения и порядке протезирования пациенты могут получить у врача стоматолога.
15. Гарантированный объем и виды бесплатной медицинской помощи предоставляются населению в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи.
16. Сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи населению оказываются платные медицинские услуги и услуги по добровольному медицинскому страхованию на основании договоров с гражданами или организациями.
17. При отказе от медицинского вмешательства или дальнейшего лечения, пациенту или его законному представителю разъясняются возможные последствия, что документально оформляется в медицинской документации (амбулаторной карте) и подписывается гражданином, либо его законным представителем.
18. Сроки оказания медицинских услуг устанавливаются в соответствии с территориальной  Программой государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи:  при острых заболеваниях  и неотложных состояниях  медицинская помощь оказывается в день обращения, по экстренным показаниям. Плановым больным длительность оказания услуги обусловлена медицинскими показаниями и определяется временем проведения необходимого обследования и лечебных мероприятий.

III. Порядок обжалования действий (бездействия) при оказании первичной амбулаторно-поликлинической помощи .

1. По вопросам оказания, неоказания или ненадлежащего оказания первичной амбулаторно-поликлинической помощи граждане могут обратиться к непосредственному исполнителю медицинских услуг, заведующему отделением (кабинетом), заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической помощи взрослому населению ОБУЗ « Курская городская больница №3», где оказывалась первичная амбулаторно-поликлиническая помощь.
в письменной или устной форме, ежедневно, с 9-30 до 16-40, кроме выходных и праздничных дней,  в ОБУЗ «  Курская городская больница №3» по адресу: г.Курск, ул.Обоянская д.16, тел. (4712) 37-04-82, 37-33-75:
3. По вопросам оказания первичной медико-санитарной помощи граждане также могут обратиться в:
— комитет здравоохранения  Курской области, по адресу: г. Курск, ул.Красная Площадь, д.6 тел. (4712) 51-47-20
— Курский областной фонд ОМС;
— страховые медицинские организации;
— прокуратуру Сеймского административного округа г.Курска

Оказание медицинской помощи в условиях стационара дневного пребывания, стационара на дому.

I.Общие положения

1. Оказание первичной медико-санитарной помощи в условиях стационара дневного пребывания и стационара на дому в ОБУЗ « Курская городская больница №3» осуществляется в соответствии с:
— Конституцией Российской Федерации (опубликована «Российская газета», № 237, 25.12.199
— Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (опубликован «Российская газета», № 202, 08.10.2003г.);
— Федеральным законом от 18.10.2007г. № 230-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий» (опубликован «Российская газета», № 237, 24.10.2007г.);
— Федеральным законом от 02.07.2008г. № 136-ФЗ «О внесении изменений в статьи 5 и 28 Федерального закона «О наркотических средствах и психотропных веществах» (опубликован «Российская газета», № 160, 30.07.2008г.);
— Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.12г. № 291 «О лицензировании медицинской деятельности( за исключением указанной деятельности,осуществляемой  медицинскими организациями и другими организациями,входящими в частную систему здравоохранения на территории инновационного центра « Сколково»)
— Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.01.2007г. № 31 «Об утверждении Положения о лицензировании деятельности, связанной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний» (опубликовано «Собрание законодательства РФ», №5, ст.657, 29.01.2007г.);
— Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.01.2007г. № 32 «Об утверждении Положения о лицензировании технического обслуживания медицинской техники» (опубликовано «Собрание законодательства РФ», № 5, ст.658, 29.01.2007г.);
— Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2011г. № 1085«О лицензировании деятельности по обороту наркотических средств,психотропных веществ и их трикурсоров,культивирование наркосодержащих растений ( вместе с положением о лицензировании деятельности по обороту наркотических средств,психотропных веществ и их трикурсоров,культивирование наркосодержащих растений).
— Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 29.07.2005г. № 543-н «Об утверждении порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи» (опубликован «Российская газета», № 195, 02.09.2005г.);
-Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
— Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 01.12.2005г. № 753 «Об оснащении диагностическим оборудованием амбулаторно-поликлинических и стационарно-поликлинических учреждений муниципальных образований» (опубликован «Здравоохранение», № 6-10, 2006г.);
— Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 10.05.2007г. № 323 «Об утверждении Порядка организации работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической (в том числе первичной медико-санитарной помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), стационарной (в том числе первичной медико-санитарной помощи, во время и после родов, специализированной медицинской помощи), скорой и скорой специализированной (санитарно-авиационной), высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи» (опубликован «Российская газета», № 129, 20.06.2007г.);
— Действующими санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, правилами пожарной безопасности, типовыми правилами обязательного медицинского страхования граждан, государственными стандартами и другими федеральными, региональными и муниципальными нормативными актами в сфере здравоохранения;
— Приказом Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 08.05.2009г. № 97 « Об утверждении Порядка организации проведения территориальными фондами обязательного медицинского страхования межтерриториальных расчетов за медицинскую помощь, оказанную гражданам в Российской Федерации вне территории страхования по видам,включенным в базовую программу обязательного медицинского страхования» (Зарегистрировано в Минюсте России 23.09.2009 №14855)
— Уставом ОБУЗ « Курская городская больница№3».

2. Объем и порядок оказания первичной медико-санитарной помощи устанавливается действующим законодательством в области охраны здоровья граждан.
3. Получение населением всех категорий и групп предусмотренной законодательством Российской Федерации первичной медико-санитарной помощи должно обеспечиваться своевременно и в необходимом объеме, а также с учетом характера заболевания пациента. 4. Гарантированный объем, и виды бесплатной медицинской помощи предоставляются населению в соответствии с территориальной Программой государственных гарантий оказания населению Курской области бесплатной медицинской помощи.
5. Платные медицинские услуги и услуги по добровольному медицинскому страхованию предоставляются в учреждениях в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
6. Пациенты при получении первичной медико-санитарной помощи имеют право на добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него.
7. Первичная медико-санитарная помощь включает в себя:
— обследование и диагностику больных;
— оказание неотложной медицинской помощи больным при острых заболеваниях, обострении хронических заболеваний, родах, травмах, отравлениях и других неотложных состояниях, требующих круглосуточного медицинского наблюдения или изоляции больного по эпидемическим показаниям ;
— восстановительное лечение и реабилитацию.
8. Госпитализация в стационар дневного пребывания, стационар на дому  ОБУЗ« Курская городская больница №3»   осуществляется по медицинским показаниям по направлению врача поликлиники.
При оказании первичной медико-санитарной помощи в условиях
стационара дневного пребывания:

— организуется для больных, состояние которых не требует круглосуточного медицинского наблюдения
— осуществляется содержание больных в помещениях дневных стационаров, пациенты  обеспечены помещением, спальным местом, коммунальными услугами, необходимыми лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения, а также предусмотрены все мероприятия, направленные на обеспечение безопасности больного;
— проводятся лечебно-диагностические и реабилитационные мероприятия с применением современных медицинских технологий в соответствии со стандартами и протоколами ведения больных: проведение лабораторных и инструментальных исследований, лечебных процедур, экспертизы временной нетрудоспособности, выпискидокументов, удостоверяющих временную нетрудоспособность; при необходимости – консультации врачей — специалистов;
— ведется необходимая медицинская документация.

стационара на дому:
— организуется в домашних условиях, на дому у пациента, в приспособленных для этих целей санитарных, бытовых условиях;

— обеспечивается необходимыми лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения ЛПУ;

— проводятся лечебно-диагностические мероприятия ( лабораторные исследования с проведением забора биологического материала на дому, ЭКГ, лечебные процедуры, консультации на дому необходимых врачей специалистов.)

II. Требования к предоставлению муниципальной услуги в области здравоохранения по оказанию первичной медико-санитарной помощи в условиях стационара дневного пребывания и стационара на дому.

1. Условия предоставления первичной медико-санитарной помощи:
— направление больных на лечение осуществляется в соответствии с медицинскими показаниями в плановом порядке;
— пребыванию в стационаре дневного пребывания, стационарах на дому подлежат лица, нуждающиеся в обследовании и лечении под наблюдением медицинского персонала, состояние которых не требует круглосуточного наблюдения;
— госпитализация проводится лицам от 18 лет и старше,
— услуги лечебно-вспомогательных отделений (кабинетов)  обеспечивают получение пациентами назначенных им процедур с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического состояния пациентов;
— оказание первичной медико-санитарной помощи должно производиться в индивидуальном порядке, своевременно и с максимальной непрерывностью, в соответствии с предписанием лечащего врача;
— для предоставления качественной первичной медико-санитарной помощи данного вида  в учреждении предусмотрен необходимый запас медикаментов, разрешенных для применения на территории Российской Федерации для оказания медицинской помощи, а также расходных материалов для проведения необходимых лечебно — диагностических процедур;
— организация учета пациентов обеспечивается  четким ведением и обязательным хранением в отделении медицинской документации.
Осмотр, диагностические исследования, лечение больного, а также ведение записи в медицинской карте больного проводится своевременно и регулярно.
2. Право на получение первичной медико-санитарной помощи имеют все лица, застрахованные в системе обязательного медицинского страхования Российской Федерации или любое лицо, нуждающееся в оказании экстренной и плановой медицинской помощи.
3. Порядок получения первичной медико-санитарной помощи при госпитализации в стационар дневного пребывания, стационара на дому муниципального учреждения здравоохранения:
 -медицинская помощь в стационаре предоставляется гражданам в случаях, требующих медицинского наблюдения, применения интенсивных методов лечения:
— заболевание  в остром периоде;
— обострение хронического заболевания;

4. Порядок получения первичной медико-санитарной помощи в условиях стационара дневного пребывания, стационара на дому при плановой госпитализации:

— направление больных на стационарное лечение в стационар дневного пребывания, стационар на дому осуществляется лечащим врачом поликлиники.
— при плановой госпитализации возможно наличие очереди на госпитализацию.
— срок ожидания не должен превышать десяти рабочих дней с даты регистрации обращения гражданина в медицинскую организацию в установленном порядке.
— для получения первичной медико-санитарной помощи необходимо обратиться в стационар учреждения в срок, указанный в направлении.

 Учреждение, оказывающее первичную медико-санитарную помощь, должно обеспечить прием больных в течение всех рабочих дней при наличии свободных спальных мест, ежедневный осмотр на дому в случае лечения больного в условиях стационара на дому.
Больной в день госпитализации должен представить:
— паспорт гражданина
—  полис обязательного медицинского страхования Российской Федерации;
— направление в стационар дневного пребывания, стационар на дому;
— результаты проведенных обследований
 Лицу, обратившемуся в стационар дневного пребывания, может быть отказано в плановой госпитализации в случае непредставления документов, указанных выше.
Окончательное решение о помещении больного в дневной стационар принимается врачом стационара, зав.отделением.
При поступлении пациента в палату, ему предоставляется отдельное место, врачом стационара дневного пребывания проводится углубленный медицинский осмотр, Больным стационара дневного пребывания и стационара на дому назначается курс обследования и лечения в соответствии со стандартами медицинской помощи, утвержденными в установленном порядке.

III. Порядок обжалования действий (бездействия) при оказании первичной медико-санитарной помощи в условиях стационара дневного пребывания.

1. По вопросам оказания, неоказания или ненадлежащего оказания первичной медико-санитарной помощи в условиях стационара дневного пребывания граждане могут обратиться к непосредственному исполнителю медицинских услуг, заведующему отделением (кабинетом), заместителю главного врача по лечебной работе
в письменной или устной форме ежедневно с 9-30 до 16-30, кроме выходных и праздничных дней, обратиться в приемную главного врача ОБУЗ « Курская городская больница №3», г.Курск. ул. Обоянская, д. 16 тел. (4712) 37-33-75.
3. По вопросам оказания первичной медико-санитарной помощи граждане также могут обратиться в:
— комитет здравоохранения Курской области
— областной фонд ОМС;
— страховые медицинские организации;
— прокуратуру Сеймского административного округа г.Курска